I social network hanno poca influenza sulla percezione del brand?
abcstrategie.it | Venerdì 21 Agosto 2009 16:09[secondo la regola, "il 90% delle top 100 aziende ha una pagina su Facebook ma il 90% degli utenti non se ne è accorto?]
Come sarebbe a dire solo il 18% degli utenti ha agito da questa raccomandazione? E’ chiaro che le raccomandazioni ottenute da amici e conoscenti diretti e continuativi, nella vita reale, hanno una potenza differente, perché il livello di fiducia che attribuiamo a loro è molto elevato, ma quanti sono questi in valore assoluto? E quante raccomandazioni su quel ristorante, quel libro, quel pezzo di pizza ci potranno mai dare, statisticamente, per esperienza diretta? Il web è la coda lunga delle raccomandazioni, e a volte, su argomenti su cui vostra moglie o il vostro amico del cuore non hanno nessuna idea, anche la raccomandazione dell’amico di Facebook o il blog trovato per caso su Google hanno una certa rilevanza nella scelta, e migliaia di piccole rilevanze possono cambiare il destino di un’azienda, anche se non fanno notizia in superficie, sempre più della presenza diretta dell’azienda stessa, se questa non ha percorso la scala ripida dell’identità, reputazione, fiducia (online e fuori), in modo che quest’ultima arrivi a eguagliare almeno quella del vostro più oscuro amico di Facebook]
