Termini & Condizioni

1. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni generali regolano la fornitura di servizi relativi all’analisi, personalizzazione e implementazione del software ERP Odoo da parte di ABC S.r.l. (di seguito "Fornitore") nei confronti del cliente che accetta il preventivo (di seguito "Cliente"). Salvo diverso accordo scritto, queste condizioni prevalgono su eventuali altre condizioni non espressamente accettate dal Fornitore.

2. Responsabili di Progetto

Al momento dell’accettazione del preventivo, entrambe le parti devono nominare un Responsabile di Progetto con poteri decisionali per la gestione dell’incarico. Il Responsabile di Progetto avrà il compito di monitorare lo stato di avanzamento dei lavori, interfacciarsi con l’altra parte per eventuali aggiornamenti e gestire le criticità.

3. Modalità di Esecuzione dei Servizi

•     I servizi saranno erogati prevalentemente tramite videocall, salvo necessità di incontri in presenza.

•     Se il Cliente richiede un intervento in sede, verranno addebitati i costi di trasferta e il 50% del tempo di viaggio.

•     Le ore di assistenza sono a carico del Cliente, salvo correzione di errori relativi a funzioni implementate dal Fornitore e non conformi ai requisiti concordati.

•     Eventuali interventi su codice nativo di Odoo SA o della Odoo Community, su moduli OCA o su app di terze parti saranno a carico del Cliente.

4. Verifica e Accettazione del Software

•     Il Cliente ha l’obbligo di testare il software e verificare che le funzionalità sviluppate soddisfino i requisiti concordati prima della pubblicazione in produzione.

•     Eventuali contestazioni su malfunzionamenti o difformità devono essere comunicate per iscritto prima della messa in produzione.

•     Trascorso tale termine senza segnalazioni, il software si intenderà tacitamente accettato.

 

5. Corrispettivo e Modalità di Pagamento

•     I servizi saranno fatturati come da preventivo accettato e pagati anticipatamente in caso di pacchetto ore.

•     Il pagamento delle altre forniture sarà effettuato a 30 giorni dalla data della fattura.

•     In caso di ritardo nel pagamento, il Fornitore sospenderà solo la parte software non pagata.

•     Sugli importi scaduti si applicheranno gli interessi legali ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

 

6. Manutenzione e Assistenza

•     Manutenzione correttiva: correzione di bug relativi a funzionalità sviluppate dal Fornitore e non conformi ai requisiti concordati, a carico del Fornitore.

•     Manutenzione adattativa ed evolutiva: modifiche e aggiornamenti richiesti dal Cliente per adeguamenti tecnici o nuove esigenze, a carico del Cliente e soggetti a nuova offerta.

 

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

•     Il codice sviluppato sarà di proprietà sia del Cliente che del Fornitore.

•     Il Cliente potrà utilizzare le personalizzazioni senza limiti temporali, salvo mancato pagamento delle relative forniture.

 

8. Obblighi di Riservatezza

•     Entrambe le parti si impegnano a non divulgare a terzi informazioni riservate apprese durante la collaborazione, comprese metodologie, documentazione e dati tecnici.

•     La riservatezza si estende a tutti i dati, progetti e strategie aziendali comunicati da una parte all’altra.

 

9. Protezione dei Dati Personali (GDPR)

•     Le parti si impegnano a trattare i dati personali conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

•     I dati saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto e non divulgati a terzi senza autorizzazione.

•     Il Cliente ha diritto di richiedere la modifica, cancellazione o accesso ai propri dati in qualsiasi momento.

 

10. Legge Applicabile e Foro Competente

•     Il presente contratto è regolato dalla legge italiana

•     Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Trapani.

 

11. Clausola Salvatoria

•     Qualora una delle clausole del presente contratto fosse dichiarata nulla o inefficace, le altre resteranno valide ed efficaci.